Работаем для Вас уже 21 год.

Гарантии


На продукцию в нашем интернет-магазине распространяется заводская гарантия производителя. В гарантию входит гарантийное обслуживание и гарантийный ремонт. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне, срок гарантии составляет 24 месяца для физических и 12 месяцев для юридических (подробнее ...). Во избежании недоразумений, рекомендуем внимательно ознакомится с инструкцией по эксплуатации товара. Информацию о сроке гарантии производителя на выбранный тобой товар ищи в описании товара или узнай у соответствующего консультанта.

Гарантийны талон действителен если в нем правильно и ясно указаны - модель изготовления, серийный номер, дата продажи, срок гарантии, четко видна печать продавца, подписи продавца и покупателя.

Запрещено вносить любые изменения, стирать или переписывать любые данные в гарантийном талоне в этом случае талон признается недействительным.

Условия гарантии не распространяются на дополнительные принадлежности товара (аксессуары), элементы питания (батареи, аккумуляторы), принадлежности, имеющие ограниченный ресурс (предохранители, наушники, микрофоны).

Условия гарантии производителя не действительны в следующих случаях:
- если товар имеет повреждения гарантийных пломб, серийных номеров или если самостоятельно пытались устранить повреждение;
- если повреждение вызвано воздействием природной стихии (наводнение, буря, удар молнии, пожар, землетрясение);
- если повреждение вызвано попаданием в изделие чужеродного тела, жидкости или насекомых;
- если использовались нестандартные блоки питания, принадлежности или запасные части, а также не сертифицированные производителем для использования с определенным товаром расходные материалы (картриджи, тонеры и др.), и это вызвало повреждение такого товара;
- если повреждение вызвано несоответствием напряжения питания, сетей телекоммуникаций, кабельных сетей установленным производителем стандартам, резкими колебаниями температуры, а также воздействием других бытовых и внешних факторов (копоть, дым, пыль, влага);
- если не производилось регулярное сервисное обслуживание (условие относится к товарам, для которых это необходимо);
- если товар использовался в производственных или профессиональных целях (когда конкретный товар не предназначен для таких целей).
- если утерян гарантийный талон или документ подтверждающмй покупку. Продавец не хранит заключенные договора о проданных в интернет магазине товарах.

Право отказа от товара.
Основываясь на правило "LR MK Noteikumi par distances līgumu" у клиента есть право отказаться от договора в течении 14 календарных дней.
Целью этих правил является обезопасить потребителя при покупках, когда перед покупкой товара у потребителя нет возможности убедиться, что покупаемый товар точно соответствует требованиям потребителя. Однако необходимо помнить, что в Законе о защите прав Потребителя, в 12 статье, части шестой говориться, что потребитель ответственнен за качество и безопасность хранения товара во время реализации срока отказа от товара.
Нормативные документы:
- Patērētāju tiesību aizsardzības likums http://www.likumi.lv/doc.php?id=23309 )
- MK 2006. gada 1. augusta noteikumi Nr. 631 «Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu
http://www.likumi.lv/doc.php?id=141276)
- MK 2002. gada 28. maija noteikumi Nr. 207 «Noteikumi par distances līgumu»
http://www.likumi.lv/doc.php?id=62580


Для того, чтобы реализовать право отказа от товара, потребителю необходимо в течении 14-и дней, с момента получения товара в письменной форме (на листе А4) предоставить интернет-магазину бланк отказа от товара в свободной форме.
В бланке отказа необходимо указать: имя, фамилию потребителя, дату покупки, вид оплаты, способ оплаты, название и модель товара, а так же сумму покупки и основание для возврата.
Информируем, что если клиент покупает товар в офисе интернет-магазина (на постоянном регистрированном месте торговли: Рига, Кр.Барона 120), то у него нет возможности воспользоваться правом отказа от товара, т.к. покупая товар в офисе клиент имеет право и возможность ознакомиться с товаром перед тем, как сделать покупку. Покупка, сделанная в офисе интернет магазина www.euromobile.lv не является дистанционным договором, а является покупкой, сделанной в постоянном месте торговли розничного магазина.

Интернет-магазин www.euromobile.lv имеет за собой право отказать покупателю в использовании прав отказа товара или задержать компенсацию в случаях, если испорчен первоначальный вид товара, видны следы небрежного обращения, например, царапины и тому подобные дефекты.
Копии договоров интернет-магазин не хранит.